CHÍNH SÁCH VỀ THANH TOÁN

Chính sách thanh toán được xây dựng nhằm đảm bảo minh bạch, an toàn và thuận tiện cho khách hàng trong quá trình giao dịch.

1. Các phương thức thanh toán

Tùy theo từng đơn hàng và thỏa thuận giữa hai bên, khách hàng có thể lựa chọn một trong các phương thức thanh toán sau:

1.1. Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng

Khách hàng thực hiện thanh toán vào tài khoản ngân hàng chính thức của Antech Vietnam theo thông tin được cung cấp trong báo giá, hợp đồng, đơn đặt hàng hoặc xác nhận thanh toán.

Khi chuyển khoản, khách hàng nên ghi rõ nội dung chuyển khoản theo hướng dẫn của Antech Vietnam để thuận tiện cho việc đối soát.

Lưu ý: Khách hàng chỉ thực hiện chuyển khoản vào tài khoản được Antech Vietnam xác nhận chính thức. Antech Vietnam không chịu trách nhiệm đối với các khoản thanh toán được thực hiện vào tài khoản không được xác nhận hoặc thông tin thanh toán do nguồn không chính thức cung cấp.

1.2. Thanh toán theo hợp đồng/đơn đặt hàng

Đối với khách hàng doanh nghiệp, dự án hoặc đơn hàng có giá trị lớn, phương thức và tiến độ thanh toán sẽ được hai bên thống nhất và thể hiện trong:

• Hợp đồng mua bán.
• Đơn đặt hàng.
• Báo giá được xác nhận.
• Biên bản thỏa thuận hoặc các tài liệu giao dịch liên quan.

Khách hàng có trách nhiệm thực hiện thanh toán đúng thời hạn và điều kiện đã thống nhất.

1.3. Các phương thức thanh toán khác

Trong một số trường hợp, Antech Vietnam có thể hỗ trợ các phương thức thanh toán khác theo thỏa thuận cụ thể với khách hàng và điều kiện áp dụng của từng thời điểm.

Thông tin về phương thức thanh toán sẽ được thông báo trước khi khách hàng thực hiện giao dịch.

2. Thời điểm thanh toán

Thời điểm thanh toán được xác định tùy theo loại đơn hàng và thỏa thuận giữa Antech Vietnam với khách hàng.

Có thể bao gồm:

• Thanh toán trước khi giao hàng.
• Thanh toán một phần/đặt cọc trước khi thực hiện đơn hàng.
• Thanh toán khi nhận hàng theo thỏa thuận.
• Thanh toán sau khi giao hàng, nghiệm thu hoặc hoàn tất dịch vụ đối với khách hàng doanh nghiệp/dự án có thỏa thuận công nợ.
• Các hình thức và tiến độ thanh toán khác theo hợp đồng.

Đối với sản phẩm cần đặt hàng từ nhà sản xuất hoặc nhà phân phối, Antech Vietnam có thể yêu cầu khách hàng thanh toán hoặc đặt cọc trước khi tiến hành đặt hàng.

3. Xác nhận thanh toán

Sau khi khách hàng hoàn tất thanh toán, Antech Vietnam sẽ kiểm tra và đối soát giao dịch.

Đơn hàng được xác nhận thanh toán sau khi Antech Vietnam nhận được thông tin thanh toán và xác nhận khoản tiền đã được ghi nhận vào tài khoản theo quy định.

Trong trường hợp cần thiết, khách hàng có thể cung cấp thông tin giao dịch hoặc chứng từ chuyển khoản để hỗ trợ quá trình đối soát.

4. Quy định đối với đơn hàng doanh nghiệp và dự án

Đối với các đơn hàng doanh nghiệp, dự án hoặc đơn hàng có số lượng lớn, phương thức và tiến độ thanh toán sẽ được thống nhất cụ thể trước khi thực hiện.

Các nội dung có thể bao gồm:

• Giá trị hợp đồng/đơn hàng.
• Tỷ lệ và thời điểm đặt cọc.
• Tiến độ thanh toán.
• Điều kiện giao hàng.
• Điều kiện nghiệm thu.
• Thời hạn thanh toán.
• Các điều kiện công nợ khác nếu được hai bên thống nhất.

Các điều khoản thanh toán được ghi nhận trong hợp đồng hoặc tài liệu giao dịch sẽ là cơ sở để hai bên thực hiện.

5. Quy định về hóa đơn và chứng từ

Antech Vietnam thực hiện việc xuất hóa đơn, chứng từ theo quy định hiện hành và thông tin đã được khách hàng cung cấp.

Khách hàng cần cung cấp chính xác các thông tin cần thiết để xuất hóa đơn, đặc biệt đối với khách hàng doanh nghiệp.

Trường hợp thông tin xuất hóa đơn cần điều chỉnh, khách hàng vui lòng thông báo cho Antech Vietnam để được hướng dẫn xử lý theo quy định.

6. Thanh toán không đúng hoặc thừa số tiền

Trong trường hợp khách hàng chuyển khoản sai nội dung, sai số tiền hoặc thanh toán thừa, vui lòng liên hệ Antech Vietnam để được kiểm tra và đối soát.

Việc xử lý số tiền thanh toán thừa hoặc các giao dịch phát sinh nhầm lẫn sẽ được thực hiện sau khi Antech Vietnam xác minh đầy đủ thông tin giao dịch và theo thỏa thuận giữa hai bên.

7. Trường hợp đơn hàng thay đổi hoặc hủy

Nếu khách hàng có nhu cầu thay đổi hoặc hủy đơn hàng sau khi đã thanh toán, Antech Vietnam sẽ kiểm tra tình trạng thực hiện đơn hàng và các điều kiện liên quan.

Đối với sản phẩm đã được đặt riêng, đặt hàng từ nhà cung cấp hoặc đã phát sinh chi phí thực hiện, việc thay đổi hoặc hủy đơn hàng sẽ được xem xét theo từng trường hợp cụ thể.

Nếu phát sinh khoản tiền cần hoàn lại, Antech Vietnam sẽ thực hiện theo chính sách của công ty và thỏa thuận với khách hàng.

8. An toàn trong thanh toán

Antech Vietnam khuyến nghị khách hàng:

• Kiểm tra kỹ thông tin tài khoản trước khi chuyển khoản.
• Chỉ sử dụng thông tin thanh toán được cung cấp từ các kênh chính thức của Antech Vietnam.
• Không cung cấp mã OTP, mật khẩu ngân hàng hoặc các thông tin bảo mật tài khoản cho bất kỳ cá nhân nào.
• Liên hệ trực tiếp với Antech Vietnam để xác nhận nếu nhận được thông báo thay đổi tài khoản hoặc thông tin thanh toán có dấu hiệu bất thường.

Trong trường hợp nghi ngờ thông tin thanh toán không chính xác, khách hàng nên tạm dừng giao dịch và liên hệ Antech Vietnam để xác minh.

9. Trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm:

• Thanh toán đúng số tiền và thời hạn đã thỏa thuận.
• Kiểm tra chính xác thông tin tài khoản trước khi chuyển khoản.
• Lưu giữ chứng từ thanh toán để đối chiếu khi cần thiết.
• Cung cấp thông tin chính xác phục vụ việc xác nhận đơn hàng và xuất hóa đơn.
• Chủ động thông báo cho Antech Vietnam khi phát sinh vấn đề liên quan đến thanh toán.

10. Cam kết của Antech Vietnam

Antech Vietnam cam kết:

• Cung cấp thông tin thanh toán rõ ràng, chính xác.
• Bảo mật thông tin giao dịch của khách hàng.
• Đối soát và xác nhận thanh toán trong thời gian phù hợp.
• Thực hiện giao hàng và cung cấp sản phẩm theo đúng điều kiện đã thống nhất.
• Xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến thanh toán trên tinh thần minh bạch, thiện chí và bảo đảm quyền lợi hợp pháp của các bên.

11. Thông tin liên hệ

Nếu cần hỗ trợ về phương thức thanh toán, xác nhận giao dịch, đối soát chuyển khoản hoặc các vấn đề liên quan đến đơn hàng, Quý khách vui lòng liên hệ Antech Vietnam thông qua các kênh liên hệ chính thức được công bố trên website.

Antech Vietnam – Thanh toán minh bạch, giao dịch an toàn, phục vụ chuyên nghiệp.