CÁC ĐIỀU KIỆN HẠN CHẾ TRONG VIỆC CUNG CẤP HÀNG HÓA HOẶC DỊCH VỤ TRÊN NỀN TẢNG

Tuy nhiên, do đặc thù của sản phẩm công nghệ thông tin, nguồn cung, chính sách của nhà sản xuất và các quy định pháp luật hiện hành, trong một số trường hợp việc cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ thông qua nền tảng có thể bị giới hạn, tạm ngừng hoặc từ chối.

1. Điều kiện về tình trạng hàng hóa

Một số sản phẩm được giới thiệu trên website có thể phụ thuộc vào tình trạng tồn kho hoặc nguồn cung thực tế.

Trong trường hợp sản phẩm:

• Hết hàng.
• Tạm thời hết nguồn cung.
• Ngừng sản xuất.
• Được nhà sản xuất thay thế bằng phiên bản mới.
• Không còn được nhà phân phối cung cấp.
• Có biến động lớn về nguồn hàng.

Antech Vietnam có thể tạm thời ngừng tiếp nhận đơn hàng hoặc đề xuất sản phẩm thay thế có tính năng và cấu hình tương đương, phù hợp với nhu cầu của khách hàng.

Thông tin về tình trạng hàng hóa sẽ được xác nhận tại thời điểm khách hàng đặt hàng.

2. Điều kiện về số lượng cung cấp

Đối với một số sản phẩm có nguồn cung hạn chế hoặc sản phẩm đang có nhu cầu cao trên thị trường, Antech Vietnam có thể giới hạn số lượng cung cấp cho từng đơn hàng.

Đối với đơn hàng số lượng lớn, đơn hàng dự án hoặc đơn hàng cần cung cấp theo tiến độ, Antech Vietnam sẽ kiểm tra nguồn hàng và thống nhất kế hoạch cung cấp với khách hàng trước khi xác nhận đơn hàng.

3. Điều kiện về khu vực và địa điểm giao hàng

Phạm vi giao hàng được thực hiện tùy thuộc vào loại sản phẩm, số lượng, địa điểm nhận hàng và điều kiện vận chuyển.

Một số sản phẩm có kích thước, trọng lượng hoặc yêu cầu vận chuyển đặc biệt có thể áp dụng điều kiện giao hàng riêng.

Đối với các đơn hàng ngoài phạm vi giao hàng thông thường, Antech Vietnam sẽ trao đổi với khách hàng về phương thức, thời gian và chi phí vận chuyển trước khi thực hiện.

4. Điều kiện đối với sản phẩm cần đặt hàng

Đối với các sản phẩm không có sẵn và cần đặt hàng từ nhà sản xuất hoặc nhà phân phối, thời gian cung cấp phụ thuộc vào:

• Tình trạng nguồn hàng.
• Thời gian xử lý của nhà cung cấp.
• Thời gian vận chuyển.
• Chính sách phân phối của từng hãng.
• Các yếu tố khách quan khác.

Antech Vietnam sẽ thông báo thời gian dự kiến và các điều kiện liên quan trước khi khách hàng xác nhận đặt hàng.

5. Điều kiện đối với sản phẩm có yêu cầu kỹ thuật đặc biệt

Một số thiết bị, linh kiện hoặc giải pháp CNTT yêu cầu phải xác định chính xác cấu hình, khả năng tương thích hoặc điều kiện triển khai trước khi cung cấp.

Trong trường hợp này, Antech Vietnam có thể yêu cầu khách hàng cung cấp thêm thông tin về:

• Mục đích sử dụng.
• Cấu hình hệ thống hiện tại.
• Yêu cầu kỹ thuật.
• Số lượng thiết bị.
• Điều kiện lắp đặt và vận hành.
• Các yêu cầu khác liên quan đến hệ thống.

Việc cung cấp sản phẩm sẽ được thực hiện sau khi xác định sản phẩm phù hợp với yêu cầu và điều kiện thực tế.

6. Điều kiện đối với hàng hóa, dịch vụ theo chính sách của nhà sản xuất

Một số sản phẩm và dịch vụ chịu sự điều chỉnh của chính sách nhà sản xuất hoặc nhà phân phối.

Antech Vietnam có thể áp dụng các điều kiện liên quan đến:

• Khu vực phân phối.
• Điều kiện bảo hành.
• Điều kiện kích hoạt sản phẩm.
• Điều kiện cấp phép phần mềm.
• Điều kiện sử dụng dịch vụ.
• Điều kiện triển khai hoặc hỗ trợ kỹ thuật.

Các điều kiện cụ thể sẽ được thông báo cho khách hàng khi cần thiết.

7. Trường hợp thông tin sản phẩm trên website chưa được cập nhật

Antech Vietnam nỗ lực duy trì thông tin sản phẩm, giá bán và tình trạng hàng hóa trên website một cách chính xác.

Tuy nhiên, do số lượng sản phẩm lớn và thông tin có thể thay đổi nhanh, một số thông tin có thể chưa được cập nhật kịp thời.

Trong trường hợp có sự khác biệt giữa thông tin hiển thị trên website và tình trạng thực tế, Antech Vietnam sẽ xác nhận lại với khách hàng trước khi thực hiện đơn hàng.

8. Quyền từ chối hoặc tạm dừng cung cấp

Antech Vietnam có quyền từ chối hoặc tạm dừng cung cấp hàng hóa, dịch vụ trong các trường hợp:

• Thông tin khách hàng cung cấp không đầy đủ hoặc không chính xác.
• Không thể xác minh được thông tin cần thiết để thực hiện giao dịch.
• Sản phẩm không còn khả năng cung cấp.
• Việc cung cấp sản phẩm không đáp ứng các điều kiện của nhà sản xuất hoặc nhà phân phối.
• Giao dịch có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm pháp luật.
• Khách hàng không đáp ứng các điều kiện thanh toán đã thỏa thuận.
• Có yêu cầu hoặc hạn chế từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Các trường hợp bất khả kháng hoặc những trường hợp khác theo quy định pháp luật.

Trong trường hợp đơn hàng đã được xác nhận nhưng không thể tiếp tục thực hiện vì lý do khách quan, Antech Vietnam sẽ thông báo cho khách hàng và phối hợp để đưa ra phương án xử lý phù hợp.

9. Hàng hóa, dịch vụ không được phép cung cấp

Antech Vietnam không cung cấp hoặc hỗ trợ các sản phẩm, dịch vụ thuộc danh mục bị pháp luật cấm hoặc việc cung cấp, sử dụng sản phẩm không đáp ứng các điều kiện pháp luật quy định.

Antech Vietnam có quyền yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin hoặc tài liệu cần thiết để xác định điều kiện cung cấp đối với các sản phẩm, dịch vụ có yêu cầu đặc biệt.

10. Đơn hàng có dấu hiệu bất thường

Antech Vietnam có thể tạm dừng xử lý để xác minh đối với các đơn hàng có dấu hiệu bất thường, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Thông tin đặt hàng không thống nhất.
• Yêu cầu thanh toán có dấu hiệu bất thường.
• Số lượng đặt hàng bất thường so với nhu cầu thông thường.
• Có dấu hiệu sử dụng thông tin không chính xác.
• Có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm quy định.

Việc xác minh nhằm đảm bảo an toàn giao dịch và bảo vệ quyền lợi của cả khách hàng và Antech Vietnam.

11. Trường hợp bất khả kháng

Antech Vietnam có thể bị ảnh hưởng bởi các sự kiện nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý như thiên tai, dịch bệnh, hỏa hoạn, chiến tranh, sự cố hệ thống, gián đoạn vận chuyển, thay đổi chính sách của nhà sản xuất/nhà cung cấp hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.

Trong những trường hợp này, thời gian cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ có thể bị thay đổi.

Antech Vietnam sẽ chủ động thông báo cho khách hàng trong phạm vi có thể và phối hợp để đưa ra phương án phù hợp.

12. Cam kết của Antech Vietnam

Việc áp dụng các điều kiện hạn chế nhằm đảm bảo quá trình cung cấp hàng hóa và dịch vụ được thực hiện an toàn, chính xác, đúng quy định và phù hợp với khả năng cung cấp thực tế.

Antech Vietnam cam kết thông báo rõ ràng cho khách hàng về những hạn chế có thể ảnh hưởng đến đơn hàng và phối hợp đưa ra phương án thay thế hoặc xử lý phù hợp khi có thể.

Antech Vietnam luôn đặt sự minh bạch, quyền lợi khách hàng và tính tuân thủ lên hàng đầu trong quá trình cung cấp sản phẩm và dịch vụ.